Conditions générales de réservation
Le site Web et les hébergements proposés par Villa Magarà sont gérés par la société Costa Sicania srl dont le siège social est situé Via Monsignor Castelli n.16 90015 Cefalù (PA) P. I.V.A. 11461470152 C.F. 00118480821, CIR: 19082027C213032. Ces conditions générales font partie intégrante du contrat conclu avec Costa Sicania srl.
Réservation et conclusion du contrat
La stipulation du contrat avec Villa Magarà a lieu en effectuant une réservation par voie orale, écrite (y compris e-mail) ou électronique (y compris Internet). En réservant un appartement, vous acceptez les conditions de réservation sans aucune exception ni réservation.
Services et prix
Sauf indication contraire, les prix publiés sont des prix journaliers pour la location de l’ensemble de l’hébergement.
Sauf indication contraire, les frais de la taxe de séjour ne sont pas inclus dans le prix et doivent être réglés sur place, en espèces. Tous les services supplémentaires demandés par le client (tels que nettoyage supplémentaire, changement de linge supplémentaire, etc.) doivent être convenus et payés sur place.
Modalités de paiement
Afin de confirmer la réservation, le paiement du montant total est requis pour les tarifs non remboursables, tandis que pour les tarifs standard, un acompte égal à 40% du montant convenu pour la location à payer par carte de crédit (Visa ou Mastercard) à condition votre numéro de carte à l’entreprise ou au service de paiement en ligne (Paypal) ou virement bancaire ou mandat postal. Cet acompte doit être payé au plus tard 5 jours à compter de la date de réservation. En cas de retard dans les délais de paiement demandés, Villa Magarà se réserve le droit de retenir la réservation comme nulle.
Le solde doit être réglé sur place, au moment de la remise des clés, par carte bancaire (Visa ou Mastercard) ou par service de paiement en ligne (Paypal) ou en espèces (si le montant total de la location est égal et n’excédant pas 999 euros , 99 selon la législation en vigueur).
Changements
Dans le cas où le client a l’intention de modifier la réservation confirmée, il doit le faire savoir le plus tôt possible au personnel de Villa Magarà, qui, dans la mesure du possible, prendra des mesures pour appliquer ces modifications. Dans le cas où Villa Magarà ne serait pas en mesure d’appliquer ces modifications et que le client ne serait pas en mesure de se conformer aux conditions, la réservation sera annulée et le client devra payer les frais d’annulation.
Frais d’annulation
Le client peut annuler sa réservation au tarif standard des manières suivantes:
– jusqu’à 15 jours avant le début du bail: annulation gratuite;
– de 14 jours à 7 jours avant le début de la location: pénalité de 40% sur les frais de séjour;
– de 6 jours à 1 jour avant ou le jour de l’arrivée: 100% de pénalité sur les frais de séjour.
Toute annulation doit obligatoirement être communiquée par écrit. Nous regrettons de ne pas pouvoir faire d’exceptions pour les frais d’annulation, pour quelque raison que ce soit, y compris les urgences personnelles.
Pour les tarifs non remboursables, la pénalité est toujours de 100% sur les frais de séjour.
Départs et arrivées
La remise des clés aura lieu de 14h00 à 22h00 à la structure Villa Magarà à Contrada Kalura, route provinciale 136 n.52 à Cefalù (PA). Pour les arrivées après 22h00, un supplément de 15,00 € sera appliqué. Les hébergements doivent être libérés au plus tard à 10h00 le jour du départ, si le client ne respecte pas cette heure, le coût d’une nuit supplémentaire sera facturé ou, si cela cause un mauvais service au client suivant, les dommages sera facturé que la Société souffrira de toute annulation par cette dernière. Toute modification de l’heure d’arrivée et de départ doit être communiquée et convenue avec la structure. En cas de retard non communiqué, la structure décline toute responsabilité. Dans le cas où le client serait dans l’impossibilité d’occuper l’appartement à partir du jour ou de l’heure prévu en raison de problèmes survenant pendant le voyage, la circulation, les grèves ou pour des raisons personnelles, aucun remboursement ne sera effectué. La même règle s’applique également en cas de départ anticipé. Pendant la haute saison, les délais d’attente pour la remise des clés peuvent être plus longs.
Règles de résidence et obligations du locataire
Capacité d’occupation.
L’occupation de l’appartement est limitée au nombre de personnes indiqué sur le formulaire de réservation (enfants et bébés compris). Il sera interdit aux personnes en dépassement d’entrer et, en cas de non-respect, la Société pourra procéder à la remise immédiate des clés pendant le séjour, sans avoir à payer de rafraîchissements au Client.
Comportement et responsabilité.
Le locataire s’engage à occuper le logement avec diligence, en respectant toutes les règles de bon voisinage. Tout dommage causé par le locataire ou d’autres occupants doit être signalé immédiatement. Le locataire est responsable de tout dommage causé par lui-même ou par les autres occupants. Le coût des dommages est donc à la charge du locataire.
Heures de silence: les comportements, les activités bruyantes et l’utilisation d’équipements qui dérangent les clients du complexe doivent être évités à tout moment. Veuillez rester silencieux même dans les couloirs et les escaliers.
Interdiction de fumer: l’interdiction de fumer dans les chambres et les parties communes doit être respectée.
Dommages, bavures, perte des clés: en cas de détérioration ou de salissure du bâtiment ou de l’inventaire ou de la perte des clés, les dommages causés sont à la charge de la personne qui l’a procuré. Les paiements de ce type doivent être effectués immédiatement et en espèces (dans le cas des groupes, l’accompagnateur, éventuellement en remplacement de l’organisateur, est tenu d’avancer la somme). Le vol ou les dommages intentionnels sont signalés immédiatement.
En cas de non-respect d’une ou plusieurs des règles ci-dessus, Costa Sicania srl se réserve le droit de résilier le contrat d’hébergement à tout moment. Le client reste obligé de payer le séjour pour toute la période réservée.
Déchets: Dans la zone adjacente aux maisons, vous trouverez des poubelles pour la collecte sélective des déchets, nous vous rappelons de n’utiliser que des sacs biodégradables.
Les propriétaires de chiens ne doivent pas laisser l’animal à la maison, ils doivent toujours amener le chien en laisse et doivent toujours être équipés d’un sac et d’une pelle pour les excréments de leurs animaux.
Plaintes.
Le locataire, lors de la remise de la chambre, est tenu de vérifier l’ensemble du matériel et de signaler tout dysfonctionnement ou carence à la structure dans les 12 heures suivant la livraison de celle-ci, toute réclamation reçue après et à la fin du séjour ne sera pas prise en considération.
Responsabilités attribuables à Villa Magarà
Si, pour des raisons indépendantes de sa volonté, ou en raison d’un cas de force majeure, Villa Magarà ne peut mettre à disposition le bien réservé, un bien aux caractéristiques similaires sera attribué au locataire, sous réserve de son accord. Dans le cas où ce qui précède n’est pas possible, Villa Magarà sera dans l’obligation d’annuler la réservation et de rembourser le montant versé au locataire et ce dernier n’aura droit à aucune indemnité supplémentaire. La Villa Magarà est dégagée de toute responsabilité pour d’éventuelles pénuries d’effets et d’objets de valeur ou d’argent du locataire, conservés dans le logement loué. Le locataire dégage la Villa Magarà de toute responsabilité pour les dommages aux personnes ou aux choses qui pourraient survenir pendant le séjour.
Vie privée
Conformément à et aux fins de la loi n ° 196/2003 sur le «Code concernant la protection des données personnelles», nous vous informons que les données personnelles saisies dans le formulaire de réservation seront traitées par la société Costa Sicania srl conformément avec cette loi, uniquement et exclusivement aux fins liées à la prestation du service de réservation et à l’envoi éventuel d’offres par e-mail. La soumission du dépôt exprime l’acceptation par le client du traitement des données personnelles contenues dans le formulaire aux fins énoncées ci-dessus. Le client déclare avoir pris connaissance de toutes les conditions contractuelles ci-dessus et les approuver pleinement et sans condition.
Juridiction
La relation entre le client et Villa Magarà est régie par le droit italien. Pour tout litige lié à ce contrat, le Tribunal de Termini Imerese (PA) sera exclusivement compétent.